9月になりました。

月日の流れが速く、気が付けば今年も残り４ヶ月！！

昨日、

フェイスブックにひざ掛けを身体に巻いた写真を載っけたせいで

「真由美さん！！　もしかして　ソレって　アレか！！！」

と言われてしまいまして･･･　ｗｗ

更●●　というききたくない３文字を言わせてはなるまい。

「言うな！！！」

と叫んでしまった本日９月１日の朝でございます。

さて、少し前の話になりますが

家の森展示場のお手伝いとして、土日の２日間

イベントに参加してました。

お客様が何組か展示場にお越しいただいていたため

少し混雑していた夕方、

OB施主様がご来場されました。

他の営業さんたちは接客中でしたので、

私がお話しさせていただいたのですが、

４年前に新築された Ｉ様 でした。

Ｉ様とはご親戚を含めて当社でお付き合いを

させていただいております。

13年前には奥様のご両親　Ｗ様がご新築、

1年前には、そのお母様の実家にて大型リフォームに

携わさせていただいてる方なのです。

昨年、家の森で行ったＯＢ様をお誘いしてのイベントにも

ご両親お揃いで遊びに来たいただいたりしているのです。

Ｉ様は、特別にお話があってご来場されたという事ではなく

担当させていただいた営業さんにあったり

久しぶりに展示場に遊びに来られたようでした。

「私たち、何回もプランやパース書き直してもらって･･･」

「あの時の図面、全部残してるのよ！」

「図面の表紙も全～部あるわよ」

Ｉ様のお母様がおっしゃられて

なに？　この感覚！！！

すんごく　すっごく嬉しくてドキドキしていると

「総建さんで建てて　本当に良かったと思ってるのよ」

「今でも、家族みんなそう言ってるの。　ね！」

横で若ご主人様がニコニコ顔でうなづいておられるのを

しっかり見させてもらっていると

「あの時の、あそこの柱とってもらったでしょ？

アレも無理言ってお願いして、使い勝手が良くて

ホントに良かったの」

次から次から出る奥様の言葉に

ウルウルしてきてしまい

「も～そんな事おっしゃっていただいて感激してます！！」

と思わず大声を出してしまいました。

普段、お客様の声を直に聞くよりも

アンケートでのお客様の手書きの声や、

担当者から伝わってきて知る事が多いのですが

こんなにも素敵な言葉を直接聞かせていただいて

感動してしまいました。

こんなに嬉しく暖かい気持ちにさせていただいて

感謝、感謝でございます。

私たちも、一人一人のお客様に

素敵な住まいになった、長年暮らせるいい家になった

家に帰るのが楽しみなんだと

そんな癒しの家に感動していただけるよう

お客様の想いに応えられるよう、努力していきます。